se elas fossem todas assim!...
Sector dos legumes. Cartaz publicitário suspenso no ar. Batata Branca: 11 Cts/Kg + Iva; Batata Vermelha: 13 Cts/Kg + Iva. Dois grandes montes de sacos de batata, um de cada variedade. Distando 3-4 metros para a esquerda, um pequeno montículo, 15/20 sacos de mais batata; vermelha também. Um meu familiar decidiu, vermelha por vermelha, levar do monte mais pequeno. Pareceu-lhe melhor. Preferiu-a. O colaborador da Makro, do sector ajudou a carregar para o carro de compras, uma vez que eu, no momento, estava noutro sector.
Quando me abeiro, veja o saco carregado e comento em voz alta: "batata a 13 Cêntimos, bem bom, bom preço!"
O desagradável, que infelizmente, acontece vezes demais, em muitas outras grandes superfícies, dá-se na caixa, Debitam-me a batata a 24 Cêntimos/Kg + Iva.
"Está errado", aleguei.
"Que não, era assim mesmo", responderam.
Pedi comparência de responsável. Expliquei o sucedido e esta Senhora ligou por telefone interno com sector dos Legumes. Pede-me a acompanhe ao sector para esclarecermos. Chegado aí, colaborador deste sector alega que:
"A batata que a Senhora (a minha mulher) levou é deste monte mais pequeno, e este é a 24". (aponta para uma pequena etiqueta colada num azulejo, metro e meio acima do montículo)
Reajo dizendo: "o Senhor ouviu-me dizer batata a 13 cêntimos, bom preço, que bom!"
e acrescento:
e acrescento:
"Assim, era sua obrigação moral, cívica e comercial alertar-me para o erro em que eu estava a incorrer."
Reage dizendo: "que não é função sua, dizer-me o que quer que fosse."
A pessoa que me acompanha e assiste a este diálogo - encarregada de sector, presumo - chama um outro alguém da chefia, a quem volto a repetir a história.
Imediatamente, apresenta desculpas pelo sucedido, quer no sector, quer na passagem da mensagem nos placards e ordena à colaboradora da caixa me debite, em consonância com o que está publicitado no tal placard, bem visível e pendurado do tecto.
Em suma, tudo acaba bem quando está bem, e a Makro tem no seu pessoal de chefia, (e não só, seria injusto generalizar) um património humano de valor, que faz com que as coisas marchem sobre carris.
